Completed
The scheduled maintenance has been completed.
Posted Nov 07, 2025 - 08:30 UTC
In progress
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Nov 07, 2025 - 05:30 UTC
Scheduled
Planned Date:
Start: November 07, 2025, 05:30 UTC
End: November 07, 2025, 08:30 UTC
Summary:
This is Part 1 of 2 of Xponent’s planned routing platform maintenance in the US East (N. Virginia) region. These updates are designed to ensure the platform remains stable, secure, and reliable.
There will be no downtime, and all customer-facing services will remain fully operational. Minor, brief interruptions may be noticed, but no action is required.
Next Steps:
As we make progress during the maintenance window, we will provide updates. Once the maintenance is complete, all affected components will be marked as complete.
If you notice any unexpected behaviour, please contact CSG’s Global Service Desk team via the MyCSG Support portal here: https://www.csgi.com/mycsgcustomer-support/ or call the phone number listed at the bottom of the page for your region.
Posted Nov 05, 2025 - 17:24 UTC
This scheduled maintenance affected: DATA IN (KW S1 - US East (N. Virginia), KW S2 - US East (N. Virginia), KW S3 - US East (N. Virginia), KW S4 - US East (N. Virginia), KW S5 - US East (N. Virginia), CSG S1 - US East (N. Virginia), CSG S2 - US East (N. Virginia), CSG S3 - US East (N. Virginia), CSG S4 - US East (N. Virginia)), JOURNEY ORCHESTRATION (KW S1 - US East (N. Virginia), KW S2 - US East (N. Virginia), KW S3 - US East (N. Virginia), KW S4 - US East (N. Virginia), KW S5 - US East (N. Virginia), CSG S1 - US East (N. Virginia), CSG S2 - US East (N. Virginia), CSG S3 - US East (N. Virginia), CSG S4 - US East (N. Virginia)), PROFILING (KW S1 - US East (N. Virginia), KW S2 - US East (N. Virginia), KW S3 - US East (N. Virginia), KW S4 - US East (N. Virginia), KW S5 - US East (N. Virginia), CSG S1 - US East (N. Virginia), CSG S2 - US East (N. Virginia), CSG S3 - US East (N. Virginia), CSG S4 - US East (N. Virginia)), ANALYTICS (KW S1 - US East (N. Virginia), KW S2 - US East (N. Virginia), KW S3 - US East (N. Virginia), KW S4 - US East (N. Virginia), KW S5 - US East (N. Virginia), CSG S1 - US East (N. Virginia), CSG S2 - US East (N. Virginia), CSG S3 - US East (N. Virginia), CSG S4 - US East (N. Virginia)), and DATA OUT (KW S1 - US East (N. Virginia), KW S2 - US East (N. Virginia), KW S3 - US East (N. Virginia), KW S4 - US East (N. Virginia), KW S5 - US East (N. Virginia), CSG S1 - US East (N. Virginia), CSG S2 - US East (N. Virginia), CSG S3 - US East (N. Virginia), CSG S4 - US East (N. Virginia)).